“末梢”激活，“閉環(huán)”增效——基龍社區(qū)“三步聯(lián)動”破譯基層善治密碼

發(fā)表時間： 2025-07-14 10:04 來源：本網(wǎng) 　　

　　基龍社區(qū)作為老舊社區(qū)，單體樓數(shù)量多、樓齡長，基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重、居住環(huán)境隱患突出、流動人口較多，社區(qū)的治理難度較大。為積極深化基層治理創(chuàng)新，基龍社區(qū)黨支部充分發(fā)揮樓棟長在凝聚共識、溝通協(xié)調(diào)、推動落實中的關(guān)鍵作用，探索出一條“樓棟長牽頭、民主協(xié)商聚力、社區(qū)跟進(jìn)落實”的為民辦實事新路徑，社區(qū)治理從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動破題”，顯著提升了居民參與感與社區(qū)凝聚力。



社區(qū)干部定期到現(xiàn)場走訪了解施工進(jìn)度

　　樓棟長主動“牽頭”，化身居民自治“主心骨”

　　2025年年初，基龍社區(qū)接到樓棟長反映，東崗二路15號2座外墻出現(xiàn)大面積剝落，嚴(yán)重威脅該棟樓及周邊居民的出行安全。基龍社區(qū)黨支部立即響應(yīng)，在隱患區(qū)域設(shè)置了安全警戒。該樓棟的樓棟長鄧先生充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，白天積極對接社區(qū)及施工方商定維修方案，夜間協(xié)同社區(qū)工作人員逐戶上門宣講政策、分析隱患、征集意見，精準(zhǔn)掌握訴求、消除居民疑慮。

　　此案例正是基龍社區(qū)黨支部激活樓棟長效能的縮影。目前，社區(qū)的126名樓棟長常態(tài)化承擔(dān)民意收集、政策宣傳等職責(zé)，2025年以來，累計推動修復(fù)道路滲水、疏通下水道等民生實事56件。在樓棟長紐帶作用下，成功激活了樓棟自治的“神經(jīng)末梢”，為民主協(xié)商夯實民意基礎(chǔ)與信任根基，切實實現(xiàn) “居民事、居民牽頭辦”的自治目標(biāo)。

　　民主協(xié)商精準(zhǔn)“聚力”，共商共議破解核心難題

　　在樓棟長前期精準(zhǔn)傳達(dá)民意、促進(jìn)溝通的基礎(chǔ)上，社區(qū)順勢搭建協(xié)商平臺，充分發(fā)揮民主協(xié)商機(jī)制“聚合力、解難題”的核心作用。例如在推動解決東崗二路15號2座外墻剝落的問題，基龍社區(qū)黨支部牽頭組織樓棟長、居民、街道辦建委等相關(guān)方多次召開黨群議事會、民主協(xié)商會議。經(jīng)過多次民主協(xié)商，15戶業(yè)主最終一致同意按比例集資的維修方案，并對施工要求（如安全防護(hù)、噪音控制）達(dá)成明確共識。

　　該機(jī)制更延伸至運營商線纜壓壞自建房陽臺橋梁等民生難題，通過“一事一議、多部門聯(lián)辦”實現(xiàn)高效破局。2025年以來，基龍社區(qū)黨支部累計召開民主協(xié)商會議、黨群議事會10次，成功推動充電樁選址等5類民生實事落地，真正將分散訴求轉(zhuǎn)化為集體行動方案，使民主協(xié)商成為破解基層治理梗阻的“金鑰匙”。

　　社區(qū)全程“跟進(jìn)落實”，閉環(huán)管理確保實效

　　基龍社區(qū)黨支部全程“跟進(jìn)落實”打通惠民最后一環(huán)，針對民主協(xié)商確定的每項民生實事，安排專人推進(jìn)、實現(xiàn)閉環(huán)化管理：從外墻維修到充電樁建設(shè)，由社區(qū)干部全程跟蹤進(jìn)度質(zhì)量，及時反饋工作進(jìn)展；依托“施工方-居民-部門”三方聯(lián)絡(luò)群動態(tài)協(xié)調(diào)矛盾，項目竣工后持續(xù)跟進(jìn)方案的完善和情況的落實。如2024年10月樓棟長反映樹枝侵入居民陽臺的安全隱患后，社區(qū)立即啟動聯(lián)動機(jī)制，經(jīng)現(xiàn)場勘查后，一月內(nèi)對轄區(qū)內(nèi)5個點位高效實施樹木回縮修剪。這種“實時響應(yīng)-精準(zhǔn)施策-快速落地”的閉環(huán)執(zhí)行力，確保各項民生實施順利進(jìn)行，治理效能持續(xù)升級。

　　基龍社區(qū)黨支部面對治理痛點，以“樓棟長穿針引線、民主協(xié)商聚力破題、社區(qū)閉環(huán)落實增效”三階聯(lián)動，探索出基層善治新路徑。這一模式以“小支點”撬動“大格局”，實現(xiàn)居民事居民辦、難題共商共破?；埳鐓^(qū)黨支部書記表示將持續(xù)完善“居民點單、社區(qū)接單、協(xié)商辦單、群眾評單”的閉環(huán)機(jī)制，用更貼心的服務(wù)、更務(wù)實的舉措，守護(hù)好居民“身邊幸?！?。




附件下載：